G2 è una piattaforma di riferimento per chi cerca opinioni autentiche su software aziendali, offrendo un accesso gratuito e completo agli acquirenti che possono leggere recensioni verificate, confrontare prodotti e consultare i Grid Report senza bisogno di registrazione, mentre la registrazione aggiunge solo funzionalità di comodità come preferiti e consigli personalizzati.
Per le aziende che vendono software, il profilo gratuito permette di raccogliere recensioni senza incentivi economici, ottenere il badge “Users Love Us” una volta raggiunte almeno venti recensioni con media di quattro stelle, e rispondere agli utenti, ma presenta limitazioni significative come il numero massimo di tre amministratori, l’impossibilità di personalizzare i pulsanti di invito all’azione, la mancanza di dati sui visitatori del profilo e l’assenza di crediti per gift card o badge avanzati, tutte funzioni riservate ai piani a pagamento a partire da 299 dollari al mese.
La piattaforma verifica l’identità di chi scrive tramite LinkedIn o account aziendale per ridurre le recensioni false, e per ogni recensione pubblicata G2 dona dieci dollari a un ente benefico attraverso il programma G2 Gives.
Essendo focalizzata sul mercato B2B, G2 è meno adatta a chi cerca recensioni di software consumer o per uso personale.
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